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FAQ / 금융상식

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FAQ(자주하는질문)
구분 분류 내용
질문 결제/입금 해지정산금은 왜 받는건가요?
답변 오토리스는 우리금융캐피탈 명의로 등록된 차량을 고객님께서 시설대여하는 것이기 때문에 우리금융캐피탈 명의로 이용하는 기간동안 제세공과금(자동차세, 범칙금 등)이 당사로 부과됩니다.
리스 계약이 종결된 후 차량의 소유자가 고객님으로 변경되기 전까지 아직 부과되지 않은 제세공과금이 당사로 부과되므로 리스 계약 종결 후 추가로 청구하는 불편함을 덜기위해 리스 종결 시 미리 계산하여 해지정산금을 함께 청구하고 있습니다.
해지정산금의 사용내역 및 납부영수증은 고객행복센터로 연락주시면 확인 및 발급 가능합니다.
질문 결제/입금 결제금(리스료)을 어떻게 입금하면 되나요?
답변 결제금(리스료)을 입금하는 방법은 크게 4가지로 구분됩니다.

① 자동이체
매월 납부일에 맞춰 자동이체 신청을 하실경우, 등록된 은행통장에서 인출됩니다.
납부일에 통장잔고 유지가 되지 않을경우에는 계약자/예금주 본인이 고객행복센터
(대표전화 1544-8600) 또는 지점과 상담하여 인출을 요청하실수 있습니다.
홈페이지에서도 고객님께서 직접 즉시출금 하실수 있습니다.


홈페이지 확인 경로)
마이페이지 > 결제 신청/관리 > 즉시출금 신청

② 지로
결제일 약 7일전 받은 지로 고지서를 통하여 할부금을 납부할 수 있습니다.
납부일 5일전까지 지로 고지서가 도착하지 않을경우 관리지점 또는 고객행복센터
(대표전화 1544-8600)로 전화주시면 재발송 해드립니다.

③ 입금계좌
대출실행시 부여받은 입금계좌번호로 결제금(리스료)을 입금처리하는 방법입니다.
단, 자동이체 요청 고객의 경우, 자동이체 출금여부를 반드시 확인하신후 입금계좌
입금을 해주셔야 이중인출되지 않습니다.

④ 지점방문
지점방문 또는 지점 전화상담을 통해 결제금(리스료) 입금이 가능합니다.
질문 결제/입금 지로용지를 받지 못해 연체가 되었습니다. 이런 경우에도 연체료를 내야하나요?
답변 고객님의 언짢으신 점 충분히 이해합니다.
하지만, 지로용지는 고객님께 결제금 입금 편의를 위해 제공하는 서비스의 일부이고, 납부방법은 고객님께서 지정하신 것입니다. 간혹 지로용지가 도착되지 않을 경우에는 당사로 연락하셔서 입금방법을 안내 받으시도록 지로용지 상에도 명기해 드리고 있습니다. 이러한 불편때문에 당사에서는 자동이체 납부방법을 권유하고 있습니다. 고객님 차후에도 입금 결제일 7일전까지 지로가 도착하지 않으면 반드시 당사 고객행복센터(대표전화 1544-8600)으로 연락 주시기 바랍니다
질문 결제/입금 지로를 분실했는데 다른 입금방법이 있습니까?
답변

우리금융캐피탈 홈페이지에서 고객님의 결제금액 및 입금전용 계좌 확인후

고객님께서 직접 입금하시거나 고객행복센터(대표전화 1544-8600)로 전화주시면 입금가능 계좌 안내 해드립니다.

홈페이지 확인 경로)
마이페이지 > 상품이용내역 > 입금계좌번호 조회

질문 결제/입금 지난달 입금내역을 확인하고 싶습니다.
답변 고객님께서 기존 입금 하셨던 결제금액은 홈페이지에서 조회 가능하며, 또한 당사 고객행복센터 (대표전화 1544-8600)으로 문의하시면 즉시 확인 가능합니다.

홈페이지 확인 경로)
마이페이지 > 상품이용내역 > 입금내역 조회
질문 결제/입금 중도상환을 하는데 왜 중도상환 수수료를 내라고 하는거죠?
답변 중도상환수수료는 금융회사에서 대출서비스를 이용한 고객님이 대출만기 전에 대출금을 상환할 경우 금융회사에서 고객에게 부과하는 수수료입니다.

약정서 및 여신거래 기본약관에는 고객님께서 기일이전에 상환하는경우,
금융회사가 정한 수수료를 납부하도록 약정되어 있으며, 대부업관리 감독지침에도 중도상환수수료는 잔존기간에 대한 손해배상 성격이있으므로, 상환일로부터 만기까지 대출 잔존기간에 안분한다 라고 되어있습니다.

따라서 당사의 경우 대출상품의 특성에 따라 중도상환수수료를 징구하고 있습니다.
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