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FAQ / 금융상식

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FAQ(자주하는질문)
구분 분류 내용
질문 금융거래상식 차량 반납 시 가치 감가금액(감가비용)이 궁금해요.
답변

리스 차량 반납 시, 아래와 같은 산식에 따라 감가금액이 산정됩니다.


[감가금액(감가비용) 산정 공식]

 감가금액 = 반환시점의 자동차 기대가치(혹은 중고차 시세) × 감가율의 합

   - 자동차 기대가치: 계약 종료 시점의 차량 예상 가격 또는 현재 중고차 시장 시세를 기준으로 합니다.

   - 감가율의 합: 외관 파손, 사고 수리 이력, 부품 결손 등 각 항목별 감가율(감가율표 바로가기)을 모두 더한 수치입니다.

질문 금융거래상식 (차량 반납) 반환자동차 감가율표는 어디서 확인할 수 있나요?
답변

차량 반납 시 차량의 수리 이력 부위에 따라 합산 적용되는 '반환자동차 감가율표' 확인 방법을 안내해 드립니다.

차량 반납 전 감가율표를 미리 확인하시면 더욱 정확하고 빠른 반납 처리가 가능합니다.


[반환자동차 감가율표 바로가기 (링크)]

질문 결제/입금 연체이자 면제 기준은 아래와 같습니다.
답변

- 피상속인(차주) 사망일로부터 3개월간 발생하는 연체이자

질문 결제/입금 중도상환수수료 면제 기준은 아래와 같습니다.
답변

- 피상속인(차주) 사망일로부터 3개월 이내에 피상속인 대출금을 상속인 명의로 변경하지 않고 전액 중도상환하는 경우

- 기한이익 상실 사유에 해당되어 금융회사가 기한 전에 대출금을 회수하는 경우

- 우리금융캐피탈 중도상환수수료 면제 운영기준에 해당되는 경우

질문 금융거래상식 위법계약해지권이 무엇인가요?
답변 [답변] 2021년 3월 25일 시행된 금융소비자보호법에 명시된 금융소비자를 위한 권리입니다.
적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무 위반, 불공정 영업행위, 부당권유행위 등 판매 규제를 위반한 계약에 대해 일정기간 내에 해당 계약을 해지할 수 있는 권리로 해지 수수료 ? 위약금 등 불이익 없이 위법한 계약으로부터 탈퇴할 수 있는 기회 제공하는 것입니다.

일반금융소비자와 전문금융소비자의 경우 해지 요청을 할 수 있는 사유가 다르며, 아래와 같습니다.

-. 일반금융소비자 : 적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무 위반, 불공정 영업행위, 부당권유행위

-. 전문금융소비자 : 불공정 영업행위, 부당권유행위

금융소비자가 법 위반사실을 안 날로부터 1년 이내(단, 계약체결일로부터 5년 이내) 신청이 가능하며, 당사 대표번호 1544-8600으로 문의주시면 10일 이내 해지 요구에 대한 수락여부를 통지받을 수 있습니다.

질문 전체 금소법이 시행되면서 신설된 금융소비자의 권리는 무엇이 있나요?
답변

[답변] [자료] 금융상품 계약 시 이것만은 챙기세요. 여신금융협회 제공



[주요내용] 


1) 자료열람요구권


  - 판매업자는 계약체결에 관한 자료 등을 원칙적으로 10년간 유지 · 관리해야함 


  - 소비자는 분쟁조정, 소송수행 등 권리구제 목적으로 자료열람 (사본제공, 청취 포함) 요구 가능

      → 판매자는 정당한 사유가 없다면 6영업일 이내 요구에 응해야함 


2) 청약철회권 


  - 일반금융소비자가 금융상품 등 계약의 청약을 한 후 일정기간 내에 청약과정 등에 하자가 없음에도 일방적으로 청약을 

    철회 할 수 있는 권리 


  - 철회기간 : 대출성상품의 경우 계약 서류 제공일, 계약체결일 또는 계약에 따른 금전,재화 등 제공일로부터 14일 이내 



3) 위법계약해지권 


  - 금융소비자가 해지 수수료·위약금 등 불이익 없이 위법한 계약을 해지 할 수 있는 권리 


  - 행사요건 : 5개 판매규제*를 위반한 경우 


     * 적합성원칙, 적정성원칙, 설명의무, 불공정영업행위금지, 부당권유행위금지 


  - 행사기간 : 위법사실을 안 날로부터 1년 이내, 계약체결일로부터 5년 이내 해지요구 가능 


   

  자세한 내용은 ★여기를 클릭하세요 


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